自去年以来，平安平安人寿安庆中心分公司继续加强积极服务意识，人寿融服提高金融服务温度，安庆富拓外汇平台官网在“睡眠政策”清洁和“寻找生存基金收款人”专项活动范围内，司强识提畅通业务查询和处理渠道，化主根据消费者需求和实际困难，动服度为行动不便，意务温老年消费者积极上门服务，高金坚持高效方便、平安造福人民的人寿融服宗旨。

近日，安庆平安人寿安庆中心分公司接待了望江偏远乡镇的司强识提客户。被保险人张先生常年在其他地方工作。化主不久前，动服度他的意务温富拓外汇平台官网配偶周女士在整理遗物时发现了保单，然后在家人的陪同下到柜台咨询索赔。了解事情原因后，柜面服务专员耐心帮助客户梳理相关保单。经查询，张先生以前为自己和孩子投保，保单受益人没有特别规定。在这种情况下，法定继承人需要在现场签字确认继承分配。考虑到被保险人的父母年纪大了，行动不便，柜台工作人员和周女士同意安排专人上门服务，亲自到客户家办理相关手续。

望江市营销服务部负责人陶彩虎经理已于上午6点多在约定地点等候，恰逢多雨。村路泥泞难走，行程缓慢，但行程紧凑，不能耽误。一路上，陶经理认真听取客户描述，查看相关证明材料，详细了解客户的保单和理赔要求。一群人冒雨到周女士家补充材料签字，村委会出具关系证明，被保险人父母住所检查材料，按指纹，现场拍照作为证据。投保人变更保全和张先生意外死亡理赔业务通过平安金管家APP在线办理。在各种业务处理过程中，工作人员仔细检查客户的身份信息和政策条款，确保一切准确。在此期间，他们耐心地用方言向周女士及其亲属详细解释政策责任和保存过程，使客户能够通过易于理解的解释对保险服务有更深入的了解。办理完所有手续后，工作人员再次与客户进行了简短的沟通，并留下了联系方式，方便后期服务。客户表示，上门服务感受到了保险公司的温暖和关怀，对保险业有了更深的了解和信任。

上门服务不仅解决了客户的实际问题，也传达了公司对客户的关心和承诺。平安人寿安庆中心分公司以“高效做一件事”为重要起点，优化金融服务，提高服务效率，要求业务网点、前后岗位人员继续主动，履行岗位职责内容，落实“私人实践”工作要求，促进“睡眠政策”清理和“寻找生存基金收款人”专项活动，保护消费者“钱袋”，保护客户幸福，不断提高金融消费者的获得感和满意度。